Particulièrement attentive à la pleine et entière satisfaction de ses clients, la société ENS a développé des solutions et processus d'assistance à distance qui viennent en complément direct des services et produits qu'elle propose.

Prise de contrôle à distance

Avec une garantie de sécurité et de respect des données personnelles, Electronics & networks services vous propose un outil de prise de contrôle à distance pour les opérations de maintenance : Teamviewer.

Faites confiance à un technicien expert et assistez en direct à des opérations réalisée sur votre poste de travail depuis un ordinateur distant.

Sachez qu’un enregistrement vidéo de la session d’assistance peut vous être fournit sur simple demande*.

*réservé aux clients sous contrat

En plus : Sécurisation de l’accès

Pour une sécurisation de l’accès à vos ordinateurs, TeamViewer génère automatiquement, en complément du module PartnerID, un nouveau mot de passe à chaque ouverture de session. Il sécurise également les transferts de fichiers en demandant systématiquement une confirmation manuelle. Par ailleurs, toute manipulation à distance est visible. Vous pourrez ainsi suivre en direct les opérations effectuées à distance sur votre ordinateur.